ORDER | 주문안내
- 제품관련 문의사항은 QnA 게시판을 이용해주세요.
- 제품 사진은 디스플레이 또는 조명으로 인해 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환/환불은 어렵습니다.
- 고객님께서 작성해주신 후기는 펄피의 홍보용으로 사용될 수 있습니다.
- 아래와 같은 제작 공정 과정에서 일어나는 자연스러운 현상은 불량 사유가 되지 않습니다.
* 마감 소재 특성상 섬유 일어남, 털뭉침 현상이 있을 수 있습니다. (물을 약간 묻힌 천으로 눌러주면 복구됩니다.)
* 건조 환경에 따라 형태의 수축 정도가 조금씩 다를 수 있습니다.
* 제작 공정 과정에서 동일 디자인이라도 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
DELIVERY | 배송안내
- 일반적으로 주문 후 3~5일 내 출고 되며, 재고가 있는 경우 영업일 3일 내 출고 됩니다.
- 주문 폭주 및 제품 재고 사정에 따라 출고일에 다소 차이가 있을 수 있으며, 배송 지연 혹은 품절될 경우
고객님께 별도 연락을 통해 안내드리겠습니다.
- 배송 조회는 시스템 상의 이유로 출고일 기준 오후 6시 반 이후부터 확인 가능합니다.
Exchange and refund | 교환 및 환불안내
- 제품 불량 혹은 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 수령 후 일주일 내로 연락주셔야 가능하며 사유/불량 부분을 촬영하여
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- 단순변심, 주문실수로 인한 교환/환불은 수령 후 일주일 내로 연락주셔야 가능하며 왕복배송비(6,000원)이 발생합니다.
- 사전 협의되지 않은 일방적인 착불 반품의 경우, 수취 거부 또는 반송 처리될 수 있습니다.
상담안내
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* 월요일, 공휴일 다음날은 문의가 많아 상담이 지연될 수 있습니다. 늦더라도 꼼꼼히 확인하여 답변드리겠습니다.
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